Arfiani, Fauziah, Ni Wayan Supriliyani, & Kadek Wiwin Dwi Wismayanti. " PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PDAM KABUPATEN BANJARNEGARA." CITIZEN CHARTER [Online], 1.2 (2019): n. pag. Web. 16 Apr. 2026