Yuni Lestari, Ni Luh, Bandiyah S.Fil.,MA, & Kadek Wiwin Dwi Wismayanti.
" PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS E-GOVERNMENT (STUDI KASUS PENGELOLAAN PENGADUAN RAKYAT ONLINE DENPASAR PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA DENPASAR TAHUN 2014)." <em>CITIZEN CHARTER</em> [Online], 1.2 (2015): n. pag. Web. 23 Apr. 2024