Natalia, Anak Agung Ayu, 		Erviantono, Tedi, AND 		Winaya, I Ketut.
" IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN PELAYANAN MANAJEMEN KEPENSIUNAN Tinjauan Implementasi Peraturan Direksi Nomor PD- 12/DIR/2012 PT.TASPEN (Persero) Denpasar" <em>CITIZEN CHARTER</em> [Online], Volume 1 Number 2 (4 June 2015)