Natalia, A., 		Erviantono, T., & 		Winaya, I.
2015 Jun  4.  IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERATURAN PELAYANAN MANAJEMEN KEPENSIUNAN Tinjauan Implementasi Peraturan Direksi Nomor PD- 12/DIR/2012 PT.TASPEN (Persero) Denpasar. CITIZEN CHARTER. [Online] 1:2