PERAN CITRA MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH E-WOM TERHADAP MINAT BELI SEPATU MEREK BATA

  • Gusti Agung Narendra Iswara Universitas Udayana
  • I Wayan Santika Universitas Udayana
DOI: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i08.p18

Abstract

Penelitian ini menjelaskan peran citra merek memediasi pengaruh E-WOM terhadap minat beli. Penelitian ini dilakukan di kota Denpasar yang melibatkan 130 responden. Penelitian menggunakan kuesioner, observasi dan wawancara. Digunakan analisis jalur dan uji sobel. Hasil penelitian adalah variabel E-WOM mempengaruhi positif serta signifikan pada citra merek, E-WOM mempengaruhi positif serta signifikan pada minat beli, citra merek mempengaruhi positif serta signifikan pada minat beli, dan citra merek mampu dalam memediasi E-WOM dengan minat beli. Pihak manajemen Bata hendaknya meningkatkan keyakinan persepsi calon pembeli dengan pengguna yang sudah pernah menggunakan sepatu merek Bata di media sosial, dengan cara mereview keunggulan produk Bata.


Kata kunci: citra merek, E-WOM, minat beli.

Downloads

Download data is not yet available.
Published
2019-08-03
How to Cite
ISWARA, Gusti Agung Narendra; SANTIKA, I Wayan. PERAN CITRA MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH E-WOM TERHADAP MINAT BELI SEPATU MEREK BATA. E-Jurnal Manajemen, [S.l.], v. 8, n. 8, p. 5182 - 5201, aug. 2019. ISSN 2302-8912. Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/46793>. Date accessed: 19 apr. 2024. doi: https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i08.p18.
Citation Formats
Issue
Vol 8 No 8 (2019)
Section
Articles
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.