Pradnyaswari, N., & Aksari, N. (2020). E-SATISFACTION DAN E-TRUST BERPERAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-LOYALTY PADA SITUS E-COMMERCE BLIBLI.COM. E-Jurnal Manajemen, 9(7), 2683 - 2703. doi:10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i07.p11