Ananda, I., & 		Jatra, I.
(2019).
 PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN.
<em>E-Jurnal Manajemen, 8</em>(11), 6782 - 6803.
doi:10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i11.p20