Maharany, Rizky Aditya, & I Wayan Santika. " PERAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN." E-Jurnal Manajemen [Online], 8.9 (2019): 5741 - 5761. Web. 5 Dec. 2020