Maharany, R., & Santika, I. (2019). PERAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI DALAM PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. E-Jurnal Manajemen, 8(9), 5741 - 5761. doi:10.24843/EJMUNUD.2019.v08.i09.p19