Wira Partha, I Gusti, 		Hartati, Rukmi Sari, AND 		Jasa, Lie.
" Rancang Bangun Sistem IT-Helpdesk Untuk Maintenance dan Tutorial Aplikasi Simplebiz Menggunakan Metode Forward Chaining dan Certainty Factor" <em>Majalah Ilmiah Teknologi Elektro</em> [Online], Volume 20 Number 2 (25 December 2021)