Prayudha, I., Sudarma, M., & Swamardika, I. (2021). Review Literatur Tentang Analisis Kepuasan Layanan Menggunakan Pendekatan Servqual dan IPA. Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, 20(2), 203-210. doi:10.24843/MITE.2021.v20i02.P04