Kepuasan Memediasi Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Pelatihan terhadap Kinerja Individual Pengguna Siskeudes
Abstract
This study aims to provide empirically the effect of system quality, information quality and training on performance as well as the effect of mediating satisfaction on the effect of system quality, information quality and training on the performance of village financial information system users (Siskeudes) in East Lombok Regency. The method used is explanatory research with a quantitative approach, with a sample of 71 village treasurers. The results showed that system quality, information quality and satisfaction had a positive and significant effect on performance and satisfaction partially mediated the effect of system quality, information quality and training on the performance of village financial information system users (SISKEUDES) in East Lombok Regency.
Keywords: System Quality; Quality Of Information; Training; Satisfaction; Performance.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Abogsesha, A. ., & Kaushik, G. (2017). Impact of Training and Depelopment on Employee Performance: A Study of Libyan Bank. IJCESC, 4(3), 206–222.
Agsta, L., & Sutanto, E. M. (2013). Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Cv Haragon Surabaya. Agora, 1(3), 1.
Aldhukair, H., & Abunar, M. (2021). Employee Training and Depelopment for Improved Performance. Journal of Archeology of Egyp, 18(2), 107–116.
Amalia, R., Ridwan, & Bakry, M. I. (2016). Pengaruh Dukungan Top Management, Pelatihan Pengguna SIA, Kemampuan Tehnik Personal SIA Terhadap Kepuasaan Pengguna SIA. E Jurnal Katalogis, 4(9), 83–94.
Amin, M. A. (2014). The Quality Of Information Systems And The Quality Of Information On Performance Of Employees To Mediation System User Satisfaction System Satisfaction Kualitas Informasi Dan Kualitas Sistem Kepuasan Sistem. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 12(1), 97–109.
Andriyan, M. R. (2018). Pengaruh Pelatihan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Journal of Materials Processing Technology, 1(1), 1–8.
Anjarwati, S., & Apolo. (2019). Several Influences of System Information Quality to User Satisfaction and Its Implication on Individual Performance. Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi, 4(1), 19–30.
Apsari, I. A. P., & Astika, I. B. P. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna SIMDA. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 30(3), 611–623. https://doi.org/https://doi.org/10.24843/EJA.2020.v30.i03.p05
Atikah, S., Rakhmawati, I., Dwi Astuti, B. R., & Nabila, D. T. Della. (2021). Evaluasi Aplikasi Sistem Keuangan Desa (Siskeudes). Jurnal Aplikasi Akuntansi, 5(2), 161–174. https://doi.org/10.29303/jaa.v5i2.100
Bernardin, H. J., & Russel, J. E. . (2013). Human Resource Management. McgrawHill.
Buana, I. B. G. M., & Wirawati, N. G. P. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi , Kualitas Informasi , dan Perceived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(1), 683–713.
Budiartha, I. K. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi Universitas Udayana, 1, 115–142.
Dewi, P. A. R., Badera, I. D. N., & Wirama., D. G. (2017). Dukungan Manajemen Puncak, Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Sebagai Prediktor Kepuasan Pengguna Dan Implikasinya Pada Kinerja Pegawai. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(6), 2529–2552.
Fakhri, R. F. (2015). Pengaruh Kompensasi Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares Konsep, Tekhnik Dan Aplikasi (3rd ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Guan, X., & Frenkel, S. (2019). How perceptions of training impact employee performance: Evidence from two Chinese manufacturing firms. Personnel Review, 48(1), 163–183. https://doi.org/10.1108/PR-05-2017-0141
Hasibuan, M. S. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia (Revisi). PT Bumi Aksara.
Hidayat, A., & Saleh, M. (2018). Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Pemasaran Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt. Inti. SAINTIFIKA ISLAMICA: Jurnal Kajian Keislaman, 4(2), 201–220. http://jurnal.uinbanten.ac.id/index.php/saintifikaislamica/article/view/1207
Krisdiantoro, Y., Subekti, I., & Prihatiningtias, Y. W. (2019). Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi terhadap Manfaat Bersih dengan Intensitas Penggunaan sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Akuntansi Aktual, 5(3), 261–279. https://doi.org/10.17977/um004v5i32019p261
Kuruppu, C. ., Kavirathne, C. S., & Karunarathna, N. (2021). The Impact of Training on Employee Performance in a Selected Apparel Sector Organization in Sri Lanka. Global Journal of Management and Business Research, 21(2), 13–20. https://doi.org/10.34257/gjmbravol21is2pg13
Mangkunegara, A. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdikarya.
Mathis, R. L., & Jackson, J. . (2011). Human Resource Management. Salemba Empat.
Muliawan, D. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Kualitas Layanan Sistem Cloud Accounting Terhadap Kinerja Individu Melalui Kepuasan Pengguna Sebagai … Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 6(2).
Ningrum, I., & Susilo, H. (2017). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT Pembangkitan Jawa Bali Unit Pembangkitan Paiton). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 47(1), 165–171.
Pramanda, R. P., Astuti, E. S., & Azizah, D. F. (2016). Pengaruh Kemudahan dan Kemanfaatan Penggunaan Tekhnologi informasi Terhdap Kinerja Karyawan ( Studi pada Karyawan Kantor Pusat Universitas Brawijaya ). Jurnal Administrasi Bisnis, 39(2), 117–126.
Puspitasari, D., Suddin, A., & Sutarno. (2019). Analisis Pengaruh Pelatihan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Perawat Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Survei pada Perawat RSUD Dr. Harjono S. Kabupaten Ponorogo). 13(1), 132–142.
Rifan, P. (2019). Pengaruh Pelatihan, Lingkungan Kerja, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intevening di Sekretariat Badan Pelatihan dan Pendidikan Keuangan (BPPK) Jakarta. Jurnal Ekonomi, 1(3), 113–165. https://dspace.uii.ac.id/handle/1
Rivai, V. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Raja Grafindo.
Rukmiyati, N. M. S., & Budiartha, I. K. (2020). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 1(1), 115–142. https://doi.org/10.31154/kar.v1i2.475.1-11
Rukmiyati, N. M. S., & Budiartha, I. K. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 1(1), 115–142.
Saputra, F., Oktaroza, M. L., & Nurhayati, N. (2015). Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Nio Farma Tbk . Bandung. Universitas Islam Bandung Repository, 2015–2018.
Simaremare, C. D., & Isyandi, H. B. (2015). Pengaruh Pelatihan , Lingkungan Kerja Fisik dan Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT. Federal Internasional Finance Wilayah Riau. Jurnal Tepak Manajemen, VII(3), 377–387.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta.
Suhud, S. P., & Rohman, A. (2015). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Individu Pegawai Distro Di Kota Bandung. Diponegoro Journal Of Accounting, 4(3), 1–11. https://doi.org/10.1017/9781316414880.007
Sujarweni, V. Wiratna. (2014). Metode Penelitian. pustakabaru press.
Sujarweni, V.W. (2015). Sistem Akuntansi. Pustaka Baru Press.
Tjiptono, F., & Chandra., G. (2017). Pemasaran Strategik. Andi.
Vokshi, B. (2020). Effect of Training on Employee Performance. International Journal of Economic, Commerce and
Management, 8(12), 277–286.
Zaineldeen, S., Koffi, A. L., & Hongbo. (2020). Review of The DeLone and McLean Model of Information Systems Success’ Background and it’s An application in The Education Setting, and Association Linking with Technology Acceptance Model. International Journal of Research in Social Science, 10(9), 99–109.
Agsta, L., & Sutanto, E. M. (2013). Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Cv Haragon Surabaya. Agora, 1(3), 1.
Aldhukair, H., & Abunar, M. (2021). Employee Training and Depelopment for Improved Performance. Journal of Archeology of Egyp, 18(2), 107–116.
Amalia, R., Ridwan, & Bakry, M. I. (2016). Pengaruh Dukungan Top Management, Pelatihan Pengguna SIA, Kemampuan Tehnik Personal SIA Terhadap Kepuasaan Pengguna SIA. E Jurnal Katalogis, 4(9), 83–94.
Amin, M. A. (2014). The Quality Of Information Systems And The Quality Of Information On Performance Of Employees To Mediation System User Satisfaction System Satisfaction Kualitas Informasi Dan Kualitas Sistem Kepuasan Sistem. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 12(1), 97–109.
Andriyan, M. R. (2018). Pengaruh Pelatihan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Journal of Materials Processing Technology, 1(1), 1–8.
Anjarwati, S., & Apolo. (2019). Several Influences of System Information Quality to User Satisfaction and Its Implication on Individual Performance. Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi, 4(1), 19–30.
Apsari, I. A. P., & Astika, I. B. P. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness pada Kepuasan Pengguna SIMDA. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 30(3), 611–623. https://doi.org/https://doi.org/10.24843/EJA.2020.v30.i03.p05
Atikah, S., Rakhmawati, I., Dwi Astuti, B. R., & Nabila, D. T. Della. (2021). Evaluasi Aplikasi Sistem Keuangan Desa (Siskeudes). Jurnal Aplikasi Akuntansi, 5(2), 161–174. https://doi.org/10.29303/jaa.v5i2.100
Bernardin, H. J., & Russel, J. E. . (2013). Human Resource Management. McgrawHill.
Buana, I. B. G. M., & Wirawati, N. G. P. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi , Kualitas Informasi , dan Perceived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 22(1), 683–713.
Budiartha, I. K. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi Universitas Udayana, 1, 115–142.
Dewi, P. A. R., Badera, I. D. N., & Wirama., D. G. (2017). Dukungan Manajemen Puncak, Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Sebagai Prediktor Kepuasan Pengguna Dan Implikasinya Pada Kinerja Pegawai. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 6(6), 2529–2552.
Fakhri, R. F. (2015). Pengaruh Kompensasi Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares Konsep, Tekhnik Dan Aplikasi (3rd ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Guan, X., & Frenkel, S. (2019). How perceptions of training impact employee performance: Evidence from two Chinese manufacturing firms. Personnel Review, 48(1), 163–183. https://doi.org/10.1108/PR-05-2017-0141
Hasibuan, M. S. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia (Revisi). PT Bumi Aksara.
Hidayat, A., & Saleh, M. (2018). Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Pemasaran Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt. Inti. SAINTIFIKA ISLAMICA: Jurnal Kajian Keislaman, 4(2), 201–220. http://jurnal.uinbanten.ac.id/index.php/saintifikaislamica/article/view/1207
Krisdiantoro, Y., Subekti, I., & Prihatiningtias, Y. W. (2019). Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi terhadap Manfaat Bersih dengan Intensitas Penggunaan sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Akuntansi Aktual, 5(3), 261–279. https://doi.org/10.17977/um004v5i32019p261
Kuruppu, C. ., Kavirathne, C. S., & Karunarathna, N. (2021). The Impact of Training on Employee Performance in a Selected Apparel Sector Organization in Sri Lanka. Global Journal of Management and Business Research, 21(2), 13–20. https://doi.org/10.34257/gjmbravol21is2pg13
Mangkunegara, A. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdikarya.
Mathis, R. L., & Jackson, J. . (2011). Human Resource Management. Salemba Empat.
Muliawan, D. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Kualitas Layanan Sistem Cloud Accounting Terhadap Kinerja Individu Melalui Kepuasan Pengguna Sebagai … Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 6(2).
Ningrum, I., & Susilo, H. (2017). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT Pembangkitan Jawa Bali Unit Pembangkitan Paiton). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 47(1), 165–171.
Pramanda, R. P., Astuti, E. S., & Azizah, D. F. (2016). Pengaruh Kemudahan dan Kemanfaatan Penggunaan Tekhnologi informasi Terhdap Kinerja Karyawan ( Studi pada Karyawan Kantor Pusat Universitas Brawijaya ). Jurnal Administrasi Bisnis, 39(2), 117–126.
Puspitasari, D., Suddin, A., & Sutarno. (2019). Analisis Pengaruh Pelatihan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Perawat Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Survei pada Perawat RSUD Dr. Harjono S. Kabupaten Ponorogo). 13(1), 132–142.
Rifan, P. (2019). Pengaruh Pelatihan, Lingkungan Kerja, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intevening di Sekretariat Badan Pelatihan dan Pendidikan Keuangan (BPPK) Jakarta. Jurnal Ekonomi, 1(3), 113–165. https://dspace.uii.ac.id/handle/1
Rivai, V. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Raja Grafindo.
Rukmiyati, N. M. S., & Budiartha, I. K. (2020). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 1(1), 115–142. https://doi.org/10.31154/kar.v1i2.475.1-11
Rukmiyati, N. M. S., & Budiartha, I. K. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi Dan Perceived Usefulness Pada Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 1(1), 115–142.
Saputra, F., Oktaroza, M. L., & Nurhayati, N. (2015). Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kinerja Karyawan pada PT Nio Farma Tbk . Bandung. Universitas Islam Bandung Repository, 2015–2018.
Simaremare, C. D., & Isyandi, H. B. (2015). Pengaruh Pelatihan , Lingkungan Kerja Fisik dan Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Pada PT. Federal Internasional Finance Wilayah Riau. Jurnal Tepak Manajemen, VII(3), 377–387.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta.
Suhud, S. P., & Rohman, A. (2015). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Individu Pegawai Distro Di Kota Bandung. Diponegoro Journal Of Accounting, 4(3), 1–11. https://doi.org/10.1017/9781316414880.007
Sujarweni, V. Wiratna. (2014). Metode Penelitian. pustakabaru press.
Sujarweni, V.W. (2015). Sistem Akuntansi. Pustaka Baru Press.
Tjiptono, F., & Chandra., G. (2017). Pemasaran Strategik. Andi.
Vokshi, B. (2020). Effect of Training on Employee Performance. International Journal of Economic, Commerce and
Management, 8(12), 277–286.
Zaineldeen, S., Koffi, A. L., & Hongbo. (2020). Review of The DeLone and McLean Model of Information Systems Success’ Background and it’s An application in The Education Setting, and Association Linking with Technology Acceptance Model. International Journal of Research in Social Science, 10(9), 99–109.
Published
2021-09-25
How to Cite
AINI, Hayyun; IRWAN, M.; SURASNI, Ni Ketut.
Kepuasan Memediasi Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Pelatihan terhadap Kinerja Individual Pengguna Siskeudes.
E-Jurnal Akuntansi, [S.l.], v. 31, n. 9, p. 2340-2354, sep. 2021.
ISSN 2302-8556.
Available at: <https://ojs.unud.ac.id/index.php/akuntansi/article/view/75316>. Date accessed: 22 nov. 2024.
doi: https://doi.org/10.24843/EJA.2021.v31.i09.p15.
Issue
Section
Artikel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
