Shastri, A., & 		Pramudana, K.
(2014).
 Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bengkel Mobil Paramitha Auto Graha (PAG) Denpasar.
<em>E-Jurnal Manajemen, 3</em>(2).
Retrieved from <a href="http://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/6880" target="_new">http://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/6880</a>