SEMADI, Luh Putu Sri Wulandari; SUPRAPTI, Ni Wayan Sri; NURCAHYA, Ketut. PENGARUH MANFAAT RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK (Studi pada Bank BPD Bali Cabang Utama Denpasar). Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan, [S.l.], aug. 2012. ISSN 2302-8890. Tersedia pada: <http://ojs.unud.ac.id/index.php/jmbk/article/view/2202>. Tanggal Akses: 14 aug. 2025