Widiana, I.
(2013).
 HUBUNGAN KARAKTERISTIK SOSIAL DEMOGRAFIS DENGAN TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN  PT  ASURANSI NUSANTARA  LIFE  CABANG BALI - NTB  DI  DENPASAR.
<em>E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, </em>.
Retrieved from <a href="http://ojs.unud.ac.id/index.php/eeb/article/view/5395" target="_new">http://ojs.unud.ac.id/index.php/eeb/article/view/5395</a>